आगरा की IGRS रैंकिंग 14वें स्थान पर, अधिकारियों को बेहतर प्रदर्शन बनाए रखने के निर्देश

आगरा के जिलाधिकारी (डीएम) अरविंद मल्लप्पा बंगारी ने समाधान दिवस के अवसर पर तहसील बाह का दौरा किया और फरियादियों की शिकायतों को गंभीरता से सुना। इस दौरान कुल 140 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 06 का मौके पर ही सफलतापूर्वक निस्तारण किया गया।

प्राप्त शिकायतों में विद्युत, पेंशन, राशन, भूमि विवाद और अवैध अतिक्रमण से संबंधित मामले शामिल थे। विभागवार शिकायतों का विवरण इस प्रकार रहा: राजस्व विभाग (48), पुलिस विभाग (19), वन विभाग (07), विद्युत विभाग (05), समाज कल्याण विभाग (08), खाद्य एवं रसद विभाग (12), विकास विभाग (36) और अन्य (05)

जिलाधिकारी बंगारी ने विशेष रूप से भूमि विवाद से संबंधित शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए राजस्व और पुलिस की संयुक्त टीम गठित कर उप जिलाधिकारी को आवश्यक निर्देश दिए। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें। साथ ही, शिकायतकर्ताओं से संपर्क कर उनकी समस्याओं पर चर्चा करें और स्थलीय निरीक्षण के बाद उन्हें निस्तारण की स्थिति से अवगत कराएं।

निस्तारण की पूरी आख्या को पोर्टल पर अपलोड करने के भी निर्देश दिए गए।इस अवसर पर जिलाधिकारी ने जनपद आगरा के उत्तर प्रदेश की आईजीआरएस (एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली) रैंकिंग में अच्छे प्रदर्शन की सराहना की। उन्होंने बताया कि जनपद 14वें स्थान पर है और लखनऊ द्वारा लिए गए फीडबैक में भी आगरा को अच्छे अंक प्राप्त हुए हैं।

जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को जनपद की इस बेहतर रैंकिंग को बनाए रखने के लिए निर्देशित किया।इस समाधान दिवस में अपर जिलाधिकारी (नमामि गंगे) ज़ुबैर बेग, उप जिलाधिकारी बाह, उपायुक्त मनरेगा रामायन यादव, जिला पंचायत राज अधिकारी मनीष कुमार सहित जनपद स्तरीय अधिकारीगण उपस्थित रहे।